Klacht: Waarde giftcard

Pril1944 op 08 mei 2012 over Dixons in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dixons heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 10 mei 2012
Bedrijf Dixons
Status Opgelost
Datum 8 mei 2012

Een klant van Dixons heeft herhaaldelijk giftcards ontvangen, maar vindt het frustrerend dat de waarde ervan niet zichtbaar is. Hierdoor kan de klant niet vooraf bepalen wat er met de giftcard gekocht kan worden, wat leidt tot ontevredenheid en het vermijden van het kopen van Dixons-giftcards. De klant verzoekt om de waarde duidelijk op de giftcard te vermelden.

Mijn Klacht:

Beste mensen, meerdere malen heb ik een giftcard gekregen om te besteden bij Dixons. Het is heel vervelend dat er niet opstaat hoeveel de waarde ervan is. Ik kan dat nergens vinden. Ook niet op Internet. Nooit kan ik van tevoren bepalen wat ik zou willen hebben voor mijn giftcard. Als ik een draadloos toetsenbord wil kopen staat er misschien maar 10 euro op de kaart en ik ben niet van plan de overige 60 euro zelf te betalen. Willen jullie het bedrag gewoon op de giftcard drukken zodat je weet wat je gekregen hebt en wat je ervoor kan gaan kopen? Ik weet dat heel veel mensen dit vervelend vinden en zelfs vermijden om nog een giftcard van Dixons te kopen en maar liever een irischeque of VVV bon kopen.

Gewenste Oplossing:

Bedrag op de giftcard printen of een site maken of aanwijzen waar ik de waarde kan vinden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dixons in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dixons een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Dixons beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM