Klacht over Dixons: Verzonden naar winkel, of …

Mijn Klacht:

Ik heb 2 september Kingdom Hearts Re:Coded besteld, die was toen 2,95. Hij is verzonden naar de winkel, maar Dixons heeft hem niet ontvangen en komt ook niet meer binnen. Na een belletje naar het hoofdkantoor zijn we erachter gekomen dat dixons dit spel helemaal niet meer heeft. Ik vind het heel erg raar dat er staat dat het spel verzonden is, maar dat ik hem dan niet kan ophalen omdat het er niet is.

Gewenste Oplossing:

Het spel krijgen voor die prijs, aangezien er verzonden naar de winkel staat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dixons in behandeling genomen

Bericht van Dixons

13 jaren geleden - Geachte mevrouw Walraven, Naar aanleiding van uw klacht op klacht.nl heb ik u een mail gestuurd. Wij willen u alsnog van dienst zijn met de bijbehorende korting. In afwachting van u reactie. Met vriendelijke groet, Monique Slachter Team Active Care

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dixons een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Dixons

13 jaren geleden - Geachte mevrouw van Walraven, Ik heb geprobeerd op contact met u te vinden, maar helaas geeft u geen gehoor. Ik zal deze klacht nu afsluiten, maar mocht u alsnog van mijn aanbod gebruik willen maken dan verneem ik dat uiteraard graag. Met vriendelijke groet, Monique Slachter Team Active Care

Dixons

Heeft op 13 september 2012 om 13:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant reageert niet op mailcontact. Zal de klacht nu sluiten. Mocht de klant alsnog contact opnemen met ons zullen wij haar uiteraard van dienst zijn en de klacht naar behoren oplossen.

Klacht: Verzonden naar winkel, of toch niet?

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Dixons

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens