Mijn Klacht:
Macbook air gekocht die volgens folder wk 1 2012 4 GB geheugen heeft.Achteraf blijkt dat aangeschafte computer 2 GB geheugen heeft.
Gewenste Oplossing:
4 GB geheugen.
Klacht: Verkeerde vermelding aantal Gbytes geheugen
rmfm130Z op 12 januari 2012 over Dixons in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dixons heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 15 februari 2012
Reactie van het bedrijf:
Wij vinden het jammer dat door een drukfout in de folder de klant dit is overkomen.Het product kan binnen 14 dagen na aankoop geretourneerd worden. Dit is helaas niet gebeurd. Dit type product is helaas niet uit te breiden en...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dixons in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dixons een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dixons
Heeft op 15 februari 2012 om 16:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij vinden het jammer dat door een drukfout in de folder de klant dit is overkomen.Het product kan binnen 14 dagen na aankoop geretourneerd worden. Dit is helaas niet gebeurd.
Dit type product is helaas niet uit te breiden en daarom hebben wij de klant een tegoed geboden die hij in een van de winkels kan besteden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
