Mijn Klacht:
Voor de tweede keer ging ik met mijn niet functionerende laptop naar de Beethovenstraat in Amsterdam en daar werd ik, toen ik niet blij was met de software die een medewerker erop zette, uitgescholden. Bedrijfsleider Alex lachtte om zijn collega en greep niet in. Opnames zijn daarna gemaakt wanneer ik de medwerker confronteer met zijn belediging en hij ‘adviseert’ om de camera beter te houden ‘want dat staat beter op Youtube’.
Deze ‘dienstverlening’ komt daar zeker op te staan als klacht niet naar tevredenheid wordt afgehandeld en mijn laptop niet wordt hersteld.
Gewenste Oplossing:
Ik eis persoonlijke excuses van de betreffende medewerker die zo stoer was om mij, als enigste klant in de winkel, en in het bijzijn van zijn 2 collegae zo te beledigen en te vernederen. Ik ha begrepen dat er ook camera's met geluid hangen in het bedrijf dus dit is terug te zien.
Verder wil ik dat mijn laptop eindelijk probleemloos functioneert of dat ik een andere laptop krijg.
