Mijn Klacht:
in feb asus me70cx gekocht. Zeer tevreden over, we hebben er per slot al twee van. in maart cadeau gegeven aan mijn zoontje.
In mei al teruggebracht naar Dixons voor reparatie want het systeem is gecrasht! Dat is wel heel snel voor een nieuw apparaat!
Eind juni haal ik de tablet weer op. Ik heb hoop dat er nu niks meer gaat gebeuren met de tablet. De andere functioneren namelijk ook goed, dus dit was een kleinigheidje. Tenminste dat dacht ik.
Begin augustus is het prachtig weer buiten en we willen gaan fietsen. Tablets allemaal aan de lader gelegd.
Bij thuiskomst willen mijn kinderen even filmpjes kijken. Mijn zoon pakt zijn tablet van de lader en doet hem aan. He zegt hij hij doet het niet. ik ga kijken en zie zowaar een barst overdwars over het scherm.
Dit is niet mogelijk gezien het gebruik van de afgelopen tijd. Meer niet gebruikt dan wel, niet gevallen etc etc.
Ik naar de Dixons. Ja zegt de meneer, ik geloof u op uw woord. Ik zal eerlijk zijn. Dit valt niet onder de garantie en er komen kosten voor onderzoek, verzending en vervanging.
Pardon?? Ja, nee we kunnen zit echt niet opsturen en de kosten op ons nemen. Ik geloof u echt maar nee dit kan echt niet.
Gewenste Oplossing:
Dixons zou deze tablet moeten opsturen en repareren zonder kosten voor mij of vervangen voor een nieuw exemplaar. Gezien het feit dat deze tablet net nieuw is, in mei al door hen gerepareerd moest worden en pas eind juni terug is gekomen en daarna amper aan is geweest.
Ofwel er is hier sprake van een fabricagefout ofwel het scherm is door de reparatie niet netjes bevestigd en hierdoor heeft het onder spanning geleden en uiteindelijk gebarsten.
