Mijn Klacht:
Ik heb op 19 maart 2013 een Samsung galaxy 10.1 tablet gekocht bij Dixons in Tiel.
Al na 2 weken heb ik het terug moeten brengen omdat het niet meer wilde opstarten.
Na 2 weken kreeg ik hem retour, dus zonder vervangend apparaat. We zijn nu een half jaar verder en alweer vertoont het tablet kuren. Het begon ermee dat de accu zeer snel leeg liep, en toen duurde het opladen daarvan meer dan 8 uur.
En zojuist heeft het opnieuw de geest gegeven, en wikt of weegt niet meer.
Ik ben zeer teleurgesteld, temeer omdat ik ver van huis ben en niet in staat om maar eventjes naar de winkel te gaan om een en ander te gaan regelen.
Ik heb Samsung ook al aangeschreven maar die zegt ijskoud, dat zij pas een alternatief aanbieden, als het tablet voor de vierde keer wordt ingeleverd! Nou ja zeg noemen ze dat service?
Ik verwacht dan ook dat Dixons een andere strategie hanteert en zijn klanten niet zomaar wegstuurt.
Ik ben enorm teleurgesteld en zou graag weten hoe dit probleem wordt opgelost.
Dank U.
Gewenste Oplossing:
Als ik een nieuw tablet krijg want het is van de gekke dat deze ernstige storing binnen een half jaar 2 maal voorkomt
