Klacht over Dixons: Slechte service door huidi…

Mijn Klacht:

Mijn telefoon Galaxy Mini is op 12 juli door Dixons opgestuurd ter reparatie binnen de garantieperiode. Ik ben al 4 keer gaan informeren waar het toestel blijft. Iedere keer beloofde men mij om navraag te doen en mij dan te bellen. Ik ben nooit gebeld. Vrijdag jl. was ik in de winkel en ik kreeg als antwoord dat ze niet konden toveren.
Ik ben al vanaf het begin klant bij Dixons en deze behandeling is voor mij teleurstellend.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als men doet wat er beloofd wordt, en als ik uiteindelijk mijn telefoontoestel terug heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dixons over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dixons in behandeling genomen

Bericht van Dixons

11 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Om u beter van dienst te kunnen zijn zou ik graag uw reparatienummer (WRMA) willen ontvangen. Graag zie ik uw reactie tegemoet. Met vriendelijke groet, Team Active Care

Bericht van Dixons

11 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Om u beter van dienst te kunnen zijn zou ik graag het reparatienummer van u willen ontvangen. Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Team Active Care

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dixons een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dixons

Heeft op 18 september 2014 om 14:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels heeft de klant zijn toestel gerepareerd en wel kunnen ophalen in onze winkel.
Dit is ook door de klant bevestigd.

Wij zien de klacht dan ook als afgehandeld en zullen deze sluiten.

Met vriendelijke groet,

Team Active Care - Dixons

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Dixons beoordeeld.

Klacht: Slechte service door huidige personeel bij Dixons Weert

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Dixons

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens