Klacht: slechte service

mive op 04 september 2013 over Dixons in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dixons heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 7 oktober 2013
Bedrijf Dixons
Status Opgelost
Datum 4 september 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

3mnd geleden, op 6 mei 2013 om prcies te zijn, een tab2 7inch gekocht voor mijn zoon van 7. Hard voor gespaard gewacht tot zijn verjaardagcentjes en kon hij h’m eindelijk kopen. Nu 3mnd later is de stekker kapot, hij laad niet meer op ( las al een andere klacht die hier ook over ging dus is bekend) Terug naar winkel in Katwijk. Het duurt 4 weken voor reperatie. Geen altenatief of tegemoet koming om de tablet op te laden. met andere woorden. Jou probleem, ik werd onbeschoft behandeld. Met alles wat ik vroeg was het stug “nee”. Als je iets wil kopen staan jullie met open armen je geld uit je portemonee te kijken maar over een goede service is het ver te zoeken. Is dat normaal bij dixons??

Gewenste Oplossing:

Tijdelijk een oplaadstekker. Zorg voor tevreden klanten Dit is namelijk zeer slechte reclame voor jullie bedrijf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dixons over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Dixons een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dixons in behandeling genomen

Bericht van Dixons

12 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Active Care Nederland heeft tevergeefs enkele malen geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen. Wij vragen u daarom zo spoedig mogelijk contact op te nemen met onze afdeling Customer Service via 010-85 11 815. Bij voorbaat hartelijk dank. Met vriendelijke groet, S. van Dalen Social Care/Active Care Postbus 21460, 3001 AL, Rotterdam, The Netherlands T: +31 (0)10-85 11 815|

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dixons een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM