Klacht over Dixons: SAMSUNG Galaxy Tab 3 laadt…

Mijn Klacht:

De ene klacht is voor mij nog niet opgelost en de SAMSUNG Galaxy Tab is inmiddels al weer voor de TWEEDE KEER na onderstaande melding bij DIXONS ingeleverd.
REDEN: Laadt nu weer niet op.

*********************

Tijdens het gebruik van de tablet valt hij telkens uit, waardoor je de tablet iedere keer weer opnieuw moet opstarten zonder goed resultaat. Hopeloos. 100% opgeladen en alleen bruikbaar met oplader in het stopcontact! Dit probleem was al vrij snel na aankoopdatum (11.11.2013).

Tijdens de koop hebben we een verzekering afgesloten “Dixons extra services-verzekering van Harmony Service Center”, EUR 7,69 per maand en nog steeds geen nieuwe tablet ontvangen. Bijna EUR 100,– hiervoor uitgegeven en wat krijg je ervoor terug ? Ellende!

Iedere keer weer de reis ondernemen om naar Dixons te gaan (heen/terug 2x 18 km) plus de bijkomende parkeerkosten en de kostbare vrije tijd verspillen (als je vijf dagen werkt)!

Gewenste Oplossing:

Inmiddels is de tablet na aankoop (11.11.2013) 8x ingeleverd ter reparatie!! Dus dan wordt het nu toch wel een keer tijd dat er een nieuwe Tablet wordt geleverd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dixons over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dixons in behandeling genomen

Bericht van Dixons

11 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Wij kunnen helaas maar twee reparaties inzien, u geeft aan dat het er in totaal 8 zijn geweest. Graag zouden wij alle reparatiebonnen van u willen ontvangen, zodra wij deze van u hebben mogen ontvangen kunnen wij uw klacht verder in behandeling nemen. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Team Active Care

Bericht van Dixons

11 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Helaas hebben wij nog geen reactie mogen ontvangen en vragen ons af of uw klacht misschien al is opgelost ? Wij horen het graag van u. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Team Active Care Antwoorden

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dixons een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dixons

Heeft op 05 december 2014 om 10:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Helaas hebben wij geen reactie meer van u mogen ontvangen. Wij gaan er dan om deze reden vanuit dat uw klacht is opgelost.
Mocht dit niet het geval zijn dan vernemen wij dit uiteraard graag van u.

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Team Active Care

Klacht: SAMSUNG Galaxy Tab 3 laadt niet op

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Dixons

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens