Mijn Klacht:
Goedemorgen,
Ik heb op 29 augustus jongstleden een laptop gekocht van het merk lenovo. Op 18 november ruim 2maanden na aanschaf begon het scherm los te raken. Eenmaal terug in het dixons filiaal is mijn laptop inclusief dure software aangenomen voor repatie met de belofte over 14 dagen oftewel 10 werkdagen is uw laptop terug. Ik verliet deze winkel met een goed gevoel. Vandaag 3december 13dagen later en 100 belminuten met harmony service center verder. Blijkt dat mijn product nog niet is nagekenen en geen enkele diagnose is gesteld. Ik heb vier maal gebeld met het reparatiecentrum die me simpelweg op afstand willen houden met u moet nog even geduld hebben meneer. Ik heb een aantal instelling benaderd met mijn klacht en zij geven aan dat het een bekend probleem is dat de gemaakte beloftes in de meeste gevallen niet nagekomen worden.
Met vriendelijke groet,
Yassin rifi
Gewenste Oplossing:
Zodra ik een leidinggevende heb gesproken van dixons en harmony service center en ik zeker weet dat mijn product niet na een paar maanden pas terug komt.
