Jeff123 op 02 augustus 2014 over Dixons in de categorie Electronica Winkels - ketens
Geachte heer/mevrouw, Ruim 7 dagen geleden heb ik u gevraagd het ordernummer aan ons te overleggen zodat wij u beter van dienst kunnen zijn. Omdat u reactie tot op heden is uitgebleven ga ik er vanuit dat uw klacht is...
Samenvatting wordt geladen...
Gistermiddag heb ik een ps4 gekocht daarbij zou de gratis game killzone shadow fall volgens die jongen die daar werkt, helaas heb ik die game er niet bij gekregen kwam ik thuis achter.
Als ik de game alsnog zou krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dixons over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dixons in behandeling genomen
Bericht van Dixons
11 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Graag ontvangen wij het ordernummer van u zodat wij kunnen nakijken wat er bij u playstation geleverd dient te worden. Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Team Active Care
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dixons een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 augustus 2014 om 15:45 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Ruim 7 dagen geleden heb ik u gevraagd het ordernummer aan ons te overleggen zodat wij u beter van dienst kunnen zijn. Omdat u reactie tot op heden is uitgebleven ga ik er vanuit dat uw klacht is opgelost.
Met vriendelijke roet,
Team Active Care
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
