Klacht over Dixons: Product wordt niet geleverd

Mijn Klacht:

Op 04-05-2012 twee setjes oplaadbare batterijen besteld en betaald met airmiles.
Op 20-05-2012 geinformeerd wanneer er wordt geleverd omdat er online staat dat de order in behandeling is.
22-05-2012 reactie terug dat de order is geannuleerd, product kwam niet meer binnen, en dat geld (ik heb met airmiles betaald!!) wordt teruggestort.
Terug geantwoord dat ik daar niet mee accord ga omdat het product zowel in de winkel als online nog te verkrijgen is.
Geen reactie hierop gehad.
08-06-2012 weer een email verstuurd hoe het verder gaat aflopen, hierop geen reactie gehad.

Gewenste Oplossing:

Als nog de order leveren met veel excuus.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dixons in behandeling genomen

Bericht van Dixons

13 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Wegens een technische storing is uw order geannuleerd. Ik heb uw bestelling opnieuw ingeboekt en verwacht dat deze volgende week bij u geleverd zal worden. Zou u ons willen laten weten als u het pakket heeft ontvangen via [email protected]? Met vriendelijke groeten, Monique Slachter Dixons Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dixons een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dixons

Heeft op 12 juli 2012 om 13:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant alsnog de setjes toegestuurd. Verwacht dat de klant deze zo spoedig mogelijk ontvangt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Dixons beoordeeld.

Klacht: Product wordt niet geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Dixons

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens