wilma van swam op 26 maart 2012 over Dixons in de categorie Electronica Winkels - ketens
Terugbetaling wordt verwerkt.
Samenvatting wordt geladen...
Heb via internet een Apple TV new besteld en 109 euro betaald. Zou volgende dag geleverd worden. Dus niet !! Na 2 dagen gebeld, order was geannuleerd in systeem. Door wie ???
Waarschijnlijk voorraad beheer erg slecht. Ik kon hem opnieuw bestellen en weer betalen dan zou hij geleverd worden. Ik wacht nog op mijn geld nu 4 dagen geleden.
Zodra ik het geld terug heb ga ik hem wel ergens anders kopen.
Geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dixons in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dixons een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Dixons
13 jaren geleden - Geachte mevrouw van Swam, Excuses voor het ongemak, uw order was door het systeem geannuleerd omdat het product niet op voorraad was. Uw terugbetaling wordt momenteel verwerkt, deze kunt u spoedig verwachten. Mocht u meer informatie willen kunt u contact opnemen met [email protected] Met vriendelijke groet,
Bericht van Dixons
13 jaren geleden - Geachte mevrouw , Excuses voor het ongemak, uw order was door het systeem geannuleerd omdat het product niet op voorraad was. Uw terugbetaling wordt momenteel verwerkt, deze kunt u spoedig verwachten. Mocht u meer informatie willen kunt u contact opnemen met [email protected] Met vriendelijke groet, Customer Care Dixons
Heeft op 27 maart 2012 om 11:43 geantwoord
Terugbetaling wordt verwerkt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
