Mijn Klacht:
Op 9-08-2013 heb ik een Apple iMac bij Dixons Katwijk aangeschaft bonnummer 489441 van €1299,00 Helaas is er sinds een aantal weken een probleem met de iMac. Regelmatig worden op onverklaarbare wijze de USB poorten uitgeschakeld. Ik kan niet herleiden waarom dit gebeurd . Ik heb in februari contact opgenomen met dixons Katwijk. Zij stelde voor om met de iMac naar de winkel in Katwijk te komen op 21 feb ben ik daar geweest. Helaas deed het probleem van de USB poorten zich daar niet voor . Hierop werd mij verteld dat het geen zin had om de iMac op te sturen , omdat het probleem niet constant is , de medewerkster verteld dat de onderzoekkosten voor mijn rekening zouden zijn . Wanneer hij opgestuurd zou worden .Er werd absoluut niet naar een oplossing gezocht . De 3 jaar garantie op dit apparaat heeft dan mijn inziens weinig zin. Ik heb mij behoorlijk gestoord aan de manier waarop dit behandeld is . Ik zou het zeer op prijs stellen wanneer dixons een oplossing voor dit probleem zoekt ik moet teveel mijn werkzaamheden op de iMac staken omdat de USB poorten uitgeschakeld worden . Graag hoor ik wat uw voorstellen zijn om dit probleem op telossen groet ben Volwater.
Gewenste Oplossing:
Als de USB problemen worden opgelost
