YavuzKocyigit op 21 september 2013 over Dixons in de categorie Electronica Winkels - ketens
Geachte heer/ mevrouw Kocyigit, Active Care Nederland heeft tevergeefs enkele malen geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen. Voor uw Playstation geldt een gemiddelde gebruiksduur van 2 jaar , dit betekent dat u helaas niet meer in aanmerking komt...
Samenvatting wordt geladen...
Heb mijn playstation nu 2 half jaar en opeens werkt mijn playstation niet meer. hij start alleen op en daarna sluit mijn playstation vanzelf af eerst zeggen ze dat een playstation 4-5 jaar moet mee kunnen gaan en krijg ik dit opeens..
Dat het wordt gemaakt!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dixons over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dixons in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dixons een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 september 2013 om 11:00 geantwoord
Geachte heer/ mevrouw Kocyigit,
Active Care Nederland heeft tevergeefs enkele malen geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen.
Voor uw Playstation geldt een gemiddelde gebruiksduur van 2 jaar , dit betekent dat u helaas niet meer in aanmerking komt voor een reparatie onder garantie. Uiteraard kunt u de Playstation wel in de winkel ter reparatie aanbieden, wel moet u dan rekening houden met de reparatiekosten en/of onderzoekskosten.
Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd, verblijven wij.
Met vriendelijke groet,
S. van Dalen
Social Care/Active Care
Postbus 21460, 3001 AL, Rotterdam, The Netherlands
T: +31 (0)10-85 11 815
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
