Mijn Klacht:
Mijn XBox 360, gekocht bij Dixons, is kapot. Voor reparatie wordt ik steeds doorgestuurd naar Microsoft. Microsoft’s website maakt het niet mogelijk de reparatie in te sturen omdat de site steeds vastloopt (ik probeer dit inmiddels al 4 weken zonder succes). Dixons heeft me vervolgens doorgestuurd naar de Microsoft telefonische helpdesk. In eerste instantie werden me hogere reparatiekosten in rekening gebrcht wegens het telefonisch indienen van het verzoek (!). Zij beloofden eea in orde te maken en voor eind vorige week terug te bellen met de oplossing. Ik ben niet teruggebeld. Na 4 weken proberen is het me nof steeds niet gelukt mijn XBox in reparatie te laten nemen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn XBox gerepareerd terugheb of een nieuwe heb ontvangen voor het internettarief van Microsoft.
