Mijn Klacht:
5 januari 2015 heb ik een hoes en screen protector voor mijn tablet van 10 inch gekocht. De screen protector en hoes waren beide voor een tablet van 10 inch maar pasten niet. Ik heb diezelfde dag als dat ik het pakketje ontving, 6 januari, meteen geretourneerd. Ook heb ik de dixons gemaild dat ik het bedrag van de geretourneerde producten plus verzendkosten graag terugontvangen omdat ik er vanuit mocht gaan dat het zou passen. Tot op heden heb ik nog geen reactie gehad op mijn mail en heb ik het geld ook nog niet retour gezien. Ik heb nog maals gemaild met de eis om het bedrag alsnog terug te ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik het totale bedrag terug ontvang(verzendkosten plus kosten van de teruggestuurde producten). Ook zie ik graag een excuus tegemoet.
