Klacht over Dixons: nieuwe telefoon meteen nie…

Mijn Klacht:

Ik heb 24-10-2012 een Samsung Smartphone gekocht,ik moest vanaf het begin elke dag mijn batterij er uit halen om weer internet te krijgen,werd ik gestuurd naar vodafone??
het hoorde er al bij om elke dag mijn batterij er uit te halen!!! Maar nu laad ik het op en wordt de telefoon heet en slaat uit en de batterij meteen weer leeg.Nu heb ik mijn telefoon weg gebracht en krijg geen leen telefoon,dus zit ik nu zonder telefoon,dan had ik het beter bij de mediamarkt kunnen kopen goed koper wat een slechte service van zo’n groot bedrijf.ik kan niet zonder telefoon en mijn abonnementloopt door.

Gewenste Oplossing:

leen telefoon,die komt toch weer terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dixons over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dixons in behandeling genomen

Bericht van Dixons

13 jaren geleden - Geachte heer/ mevrouw, Ik vind het zeer vervelend om van u te vernemen dat u niet naar teveredenheid bent geholpen in onze Dixons store. Ik heb uw klacht in behandeling genomen, en zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen om uw klacht naar tevredenheid op te lossen. Met vriendelijke groet, A. Wielkens Active Care Dixons Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dixons een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dixons

Heeft op 24 januari 2013 om 11:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw,

Wij hebben elkaar gesproken. Samen hebben wij de punten uit uw klacht besproken waar Dixons Nederland in de toekomst op in kan spelen. Ik heb u aangegeven dat wij dit enorm op prijs stellen en daarom onze waardering ook willen uiten d.m.v. een klein presentje toe te sturen. U ervaart dit als een prima oplossing en kan ik uw klacht naar tevredenheid sluiten.

Met vriendelijk groet,
A Wielkens
Active Care
Dixons Nederland

Klacht: nieuwe telefoon meteen niet goed

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Dixons

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens