Klacht: Moet ik een Samsung tablet na 3 maanden na 3x opgestuurd te zijn met een ander serienummer accepteren

barifa3949 op 11 december 2015 over Dixons in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dixons is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Bedrijf Dixons
Status Nieuwe klacht
Datum 11 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Dixons stuurt mijn tablet op met serie nummer 123 op en er wordt aangeboden voor hersteld, na aankomst bij Dixons bleek tablet niet aanwezig en wordt wederom met serie nummer 123 opgestuurd omdat er z.g. iets mee loos was. Mijn eigen tablet zwart met nummer 125 wordt bij mij thuis per koerier aangeboden voor hersteld. Tablet is een paar dagen daarna wederom stuk deze wordt als nummer 125 mijn eigen tablet opgestuurd als een witte met nummer 129 en er wordt mij een tablet met serie nummer 1444 in het Dixons filiaal aangeboden wat ik niet heb geaccepteerd ik ben mijn tablet in middels zo dadelijk 4 maanden kwijt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik mijn eigen tablet terug krijg met minimaal 3 maanden garantie of dat er mij een nieuwe wordt aangeboden .
Ik zelf heb circa 70 correspondentie e-mails waaraan meer dan 12 uur besteed . Meer dan 100 km voor niets gereden wat ik zou kunnen vertalen in een schade post van meer dan 360 euro. Nieuwprijs na korting 300 euro. PS serie nummers zijn fictief .

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dixons over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM