Mijn Klacht:
De historie, die ik 2/7/14 nogmaals naar hen heb gestuurd, maar natuurlijk geen enkele reactie, of ontvangstbevestiging:
Jullie historie:
2/11/2010 aanschaf computer bij Dixons Amersfoort voor 728,48
13/12/2010 reparatie onder nummer 170404032
12/3/2011 reparatienota 170404290 (onderdeel vervangen), reparatienummer 80081344 (rapport eindtest)
xx/7/2011 mails inzake mijn klacht over afdeling Dexcom C&PC, over jullie maandelijkse afschrijving van 11 euro voor ‘service’.
18/8/2011 mail van klachtenondersteuning (lesley van den enden), omdat geen bootable device kan worden gevonden -> waarschijnlijk harde schijf kapot en dit bleek ook het geval. Numm
19/8/2011 binnen garantie (liep tot november 2012) gerepareerd en 6/9/11 terugontvangen
14/4/2012 mail aan Nicole Gerrits (webcare), omdat na één keer CD-rom niet meer kan openen en sluiten, dus was er iets in mechaniek geraakt tijdens reparatie.
16/4/2012 mail van robin vijfwinkel, dat ik langs één van jullie winkels moest gaan
16/5/2012 mail van Harmony Service Center, dat product weer was afgeleverd bij Dixons filiaal
21/5/2012 klacht gestuurd, omdat jullie ongevraagd mijn internetinstelling hadden gewijzigd, waardoor ik geen LAN-aansluiting meer had.
Hierop heb ik geen reply ontvangen en ook nooit meer een electronisch bericht ontvangen, totdat ik jullie op 15/5/2014 klacht heb gemaild over bovenstaande en die staat onderaan deze mail.
