Klacht over Dixons: MacBook Air niet geleverd

Mijn Klacht:

Vorige week bij Dixons in Amstelveen een MacBook Air voor 799 euro besteld. Zoals meer personen op deze site na een aantal dagen het verhaal gekregen dat de MacBook niet leverbaar was ivm geen beschikbare voorraad. Het product zou nooit beschikbaar zijn geweest en daarom kon levering niet doorgaan.

Als aanbod werd gedaan een korting van 50 euro op een duurder model. Ik vind dit geen passend aanbod. Als een onderneming met de omvang van Dixons een offerte verstrekt met een realistische prijs en ik deze als consument accepteer levering moet worden nagekomen. Indien het product dan niet leverbaar blijkt te zijn verwacht ik een minimaal vergelijkbaar product voor dezelfde prijs.

Gewenste Oplossing:

Een (vergelijkbare) MacBook Air voor 799 euro.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dixons over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dixons in behandeling genomen

Bericht van Dixons

11 jaren geleden - Geachte heer, Graag verwijs ik u naar de e-mail die u zojuist van ons heeft mogen ontvangen. Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Team Active Care

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dixons een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dixons

Heeft op 25 november 2014 om 10:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Op 11 november jl. hebben wij u per e-mail een voorstel gedaan. Helaas hebben wij tot op heden geen reactie van u mogen ontvangen. Wij gaan ervan uit dat wij uw klacht als opgelost kunnen beschouwen, mocht dit niet het geval zijn,dan vernemen wij dit graag.

Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Team Active Care

Klacht: MacBook Air niet geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Dixons

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens