Klacht over Dixons: Laptop nog niet terug

Mijn Klacht:

Ik heb een tijdje terug een laptop gekocht bij dixons venlo/blerick. Er klopte iets niet met de netwerkadapter, heb hem via het filiaal blerick opgestuurd naar de fabrikant. Ik zou hem binnen 2-3 weken ontvangen. Maar 3 weken is al om en heb nog niks gekregen of gehoord. Heb mijn laptop nodig voor school. Nu wordt ik niet meer lessen binnen gelaten en zelfs wordt ik binnekort uitgeschreven omdat ik mijn laptop heel lang niet meer heb.
Het filiaal is failliet en kan ook niet geholpen worden via klantenservice.

Kunnen jullie dit zo spoedig mogelijk oplossen

Gewenste Oplossing:

Als mijn laptop binnen paar dagen binnekomt, of geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dixons over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dixons in behandeling genomen

Bericht van Dixons

10 jaren geleden - Geachte Ahmetmontana, Allereerst wil ik beginnen met het aanbieden van onze welgemeende excuses. Zoals u het zich wellicht kunt voorstellen, komt er veel kijken bij een faillissement. Helaas betekent dit in veel gevallen, zo ook de uwe, dat bepaalde trajecten langer dan wenselijk zullen duren. Uiteraard hebben wij sinds het faillissement alles in werking gesteld om ervoor te zorgen dat al onze klanten hun ingeleverde artikelen weer netjes retour ontvangen. Inmiddels is uw laptop weer in uw bezit, u heeft op 17-10-2015 getekend voor ontvangst. Omdat u uw toestel reeds in uw bezit heeft en u deze klacht nog niet heeft afgesloten, wil ik u voorstellen om dit alsnog te doen. Wij hopen dat u weer met veel plezier van uw toestel kunt genieten. Met vriendelijke groet, Team Active Care - Dixons

Klacht: Laptop nog niet terug

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Dixons

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens