Mijn Klacht:
Dixons zegt dat er al veel klachten zijn over dit merk en type, en dat vorige keer iemand een nieuwe laptop heeft uit mogen zoek mbt deze klacht.
Opeens krijg ik een prijsopgave voor research kosten en €100,- voor het repareren van de batterij.
10 april laptop ingeleverd. 20 april gereageerd dat ik geen kosten wil maken en graag laptop terug wil.
Op 20 april staat er in de prijsopgave wanneer ik inlog dat kosten voor batterij repareren €100,- zijn. Dit wil ik dus NIET! Dat heb ik ook aangegeven!
vandaag krijg ik weer een mail waar ze in vragen of apparaat gemaakt moet worden. Net krijg ik nieuwe inloggegevens en staat er opeens dat ik research kosten zou moeten betalen?
Het apparaat had al terug moeten zijn.
Fout gemaakt zegt Dixons zelf en gaan ze uitzoeken. Nu krijg ik opeens een mail dat ik moet bevestigen dat ik laptop terug wil maar research kosten moet betalen!
Slaat nergens op dit!
Gewenste Oplossing:
ik ben niet tevreden. Wanneder wel? vergoeding en werkende laptop !
