Klacht: laptop aanbieding klopt niet…

Haltija op 27 mei 2015 over Dixons in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dixons heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 29 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste Haltija, Omdat wij geen reactie meer hebben mogen ontvangen, gaan wij er vanuit dat wij deze klacht kunnen sluiten. Mocht u nog vragen en/of opmerkingen hebben dan kunt u deze stellen via: [email protected] Met vriendelijke groet, Team Active Care...

Bedrijf Dixons
Status Opgelost
Datum 27 mei 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

na een aantal weken zoeken en informeren naar een nieuwe laptop, uiteindelijk uitgekomen op het merk Asus. Gister 27-5-2015 viel de folder van Dixons op de mat met een mooie aanbieding. Ik ben vanmorgen enthousiast naar de winkel gegaan, maar helaas pindakaas, sorry mevrouw, de specificaties van de Asus F751LDV laptop kloppen niet bij de aanbiedingsprijs van 529,00 euro. Die laptop kost toch echt 699,00 euro.
De aanbieding belooft een Asus F751LDV laptop i5 8GB 1TB Nvidia geforce GT820M 2GB. Maar toen de verkoopster de aanbieding van uit het magazijn pakte was het een i3 6GB 1TB Nvidia Geforce GT820M 2GB. Ik voel me toch goed beduveld….en heb deze laptop dus niet gekocht.

Gewenste Oplossing:

De laptop van de aanbieding, dus met i5 8GB 1TB Nvidia geforce GT820M 2GB in ieder geval met een flinke korting.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dixons over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dixons in behandeling genomen

Bericht van Dixons

10 jaren geleden - Beste Haltija, Er is inderdaad een foutje gemaakt door de verkeerde specificaties bij de foto te plaatsen. Graag willen wij je tegemoet komen door je het prijsverschil met 50% á € 85.- in mindering te brengen op het toestel die je graag wilt hebben. ( https://www.dixons.nl/laptop/notebooks/laptop/586341/asus-f751ldv-ty394h ) Graag horen wij of wij dit voor jou in orde mogen maken. Met vriendelijke groet, Team Dixons

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dixons een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dixons

Heeft op 29 juni 2015 om 09:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Haltija,

Omdat wij geen reactie meer hebben mogen ontvangen, gaan wij er vanuit dat wij deze klacht kunnen sluiten.

Mocht u nog vragen en/of opmerkingen hebben dan kunt u deze stellen via: [email protected]

Met vriendelijke groet,

Team Active Care - Dixons

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM