Mijn Klacht:
ik heb gisteren een klacht gedaan via de mail
maar die wil ik nog even aanvullen met het
reparatienummer
WRMA066823
Gewenste Oplossing:
nieuwe gelijkwaardige printer
Klacht: klacht aanvulling
betsiem op 13 maart 2013 over Dixons in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dixons heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 15 maart 2013
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw, Ik heb u zojuist telefonisch benaderd. In dat gesprek heb ik u laten weten dat u kosteloos een nieuwe printer op kunt halen bij ons filiaal te Veldhoven. Hopelijk is hiermee de ontstane situatie verholpen. Excuses voor het...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dixons over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dixons in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dixons een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dixons
Heeft op 15 maart 2013 om 16:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw,
Ik heb u zojuist telefonisch benaderd. In dat gesprek heb ik u laten weten dat u kosteloos een nieuwe printer op kunt halen bij ons filiaal te Veldhoven. Hopelijk is hiermee de ontstane situatie verholpen. Excuses voor het eventuele ongemak. Naar aanleiding van bovenstaande tekst wil ik dan ook voorstellen om de klacht te sluiten. Mocht u onverhoeds toch nog met vragen zitten, schroom dan niet om contact met ons op te nemen via [email protected]
Met vriendelijke groet,
Tom kriger
Namens Active Care
Dixons Nederland
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
