Mijn Klacht:
Eind oktober de JBL flip 2 box aangeschaft. Nu bleek 4 weken geleden dat hij niet meer oplaadt.
Natuurlijk richting de Dixons gegaan met de bon en de box. De medewerkers vertelde mij dat ze ‘niet zo lastig doen’ dus het zal wel onder de garantie vallen.
Nu ben ik een week geleden op de hoogte gesteld: het valt niet onder de garantie en het nieuwe usb poortje kost 66 cent maar de arbeidsloon kost 45 euro, exclusief btw.
Het grapje gaat mij dus 56 euro kosten terwijl ik eind oktober de box kocht voor 100 euro.
Ik weet dat ik altijd zorgvuldig met de box om ben gegaan en ik zou hem nooit expres stuk maken. Ik vind het oneerlijk dat een product wat nog niet eens 4 maanden oud is niet onder de garantie valt.
Ik lees op internet dat meerdere mensen klachten hebben over de garantieservice van Dixons. Dixons verteld namelijk heel vaak dat de klant het zelf heeft stukgemaakt en dat dit dus niet onder de garantie valt.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mijn box gratis wordt gerepareerd.
