Ipad3

Question

Ipad3 besteld in aanbieding voor Euro 299,-
Betaald via internet, bevestiging en afleverdatum ontvangen.
Net een mail ontvangen dat er sprake was van een technische storing en dat daardoor het product langer dan gewenst in de aanbieding was……dus eenzijdig door Dixons geannuleerd. Cadeau’tje als je alsnog een Ipad koopt krijg je euro 25,- korting bij lager dan 500 euro en 50 bij hoger dan 500 euro.
Vanmorgen was de Ipad nog steeds te bestellen

Dixons · Accepted Answer

Geachte heer/mevrouw,

Wij begrijpen dat u teleurgesteld bent dat wij de iPad 3 Wifi + Cell 32 GB niet alsnog kunnen leveren. Wij hadden dat uiteraard graag wel gedaan. 

Zoals eerder gemeld is de fout ontstaan door een technisch probleem op onze website. De afgelopen week hebben wij ons tot het uiterste ingespannen de genoemde iPad alsnog te krijgen. Zowel in het binnen- als het buitenland is dat ons niet gelukt. Ter compensatie hebben wij u een tweetal kortingscodes toegestuurd en daarnaast hebben wij u uitgenodigd voor onze mega magazijnuitverkoop waarbij sprake is van exclusiviteit en extra korting.

Wij vinden het uiterst vervelend dat deze fout zich heeft voorgedaan. Binnen de mogelijkheden die wij hebben, is dit de best mogelijke oplossing. Hoe zeer wij het ook betreuren, meer kunnen wij helaas niet voor u betekenen. Als dat wel het geval had geweest, hadden wij dat zeker niet nagelaten.

Wij hopen op uw begrip in deze.

Met vriendelijke groet,
 
S. van Dalen

Social Care/Active Care
Postbus 21460, 3001 AL, Rotterdam, The Netherlands
T: +31 (0)10-85 11 815|

Klacht: Ipad3

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Dixons

Geboden Oplossing:

Klacht: Ipad3

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Dixons

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens