Nondeju op 25 september 2013 over Dixons in de categorie Electronica Winkels - ketens
Geachte heer/mevrouw, Ten tijde van uw bestelling het door u bestelde product, een onbekende levertijd, dit door de grote belangstelling. Hierdoor is uw bestelling in backorder komen te staan. Dit houdt in dat wij uw bestelling gaan leveren zodra dit...
niet opgelost, maar ik annuleer wel mijn bestelling, want kon hem zo ophalen bij een andere zaak.
Samenvatting wordt geladen...
op 21 september heb ik de gta5 via internet besteld, want er stond, dat je maandag de 23e het op kon halen bij een dixons zaak. dinsdag erheen gegaan, bleek dat het niet binnen was, en ze konden niet vertellen wanneer wel. Ik wil graag weten waar ik aan toe ben.
weten welke data het wel binnen komt!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dixons over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dixons in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dixons een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 september 2013 om 15:04 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Ten tijde van uw bestelling het door u bestelde product, een onbekende levertijd, dit door de grote belangstelling. Hierdoor is uw bestelling in backorder komen te staan. Dit houdt in dat wij uw bestelling gaan leveren zodra dit product weer voorradig is.
Inmiddels is de levertijd van uw bestelling bekend, de verwachte leveringsdatum die we van de fabrikant hebben gekregen van uw bestelling is 30 september 2013. Indien u de bestelling wilt annuleren vernemen wij dit graag van u.
Met vriendelijke groet,
S. van Dalen
Social Care/Active Care
Postbus 21460, 3001 AL, Rotterdam, The Netherlands
T: +31 (0)10-85 11 815
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Dixons beoordeeld.
Heeft op 27 september 2013 om 15:13 geantwoord
niet opgelost, maar ik annuleer wel mijn bestelling, want kon hem zo ophalen bij een andere zaak.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
