Mijn Klacht:
Headset van turtle Beach gekocht op 12-01-2014. na 14 maanden breekt spontaan de headset aan alle twee de kanten. naar de winkel terug maar werd gezegd na intypte op computer in reparatie systeem dat hij total loss is. na veel doorvragen krijg ik wel 15 euro korting op de volgende aankoop omdat ik daar gewerkt hebt als “service”.
Ik heb daarna contact opgenomen met de service afdeling van turtle Beach zelf en nar 1 mail wisseling en foto’s werd gevraagd de set op te sturen naar Engeland en een andere werd meteen terug gestuurd. Dit kost me wel 13 euro om het op te sturen. wel vreemd dat de fabrikant het wel op lost en Dixons meteen zegt ‘” geen garantie”. Ik hoop dat ik via deze klacht wel mijn 13 euro terug ga krijgen.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn verzend kosten terug krijg en uitleg waarom de fabrikant het wel op lost en niet Dixons.
