Mijn Klacht:
Vorige jaar hebben wij een tabled gekocht voor onze zoon. Samsung Galaxy Tab 2 P5510. Inmiddels zij wij deze tabled 2x 4 weken kwijt geweest voor storing met de batterij.
De vorige kreeg ik de melding dat alles gerepareerd was. Het apparaat werkt dan ook even maar na een verloop van tijd beginnen alle problemen weer. onlangs ben ik terug gegaan met weer dezelfde klachten. Storing batterij hij laad niet op en als die laad duurt het een hele nacht voordat deze eindelijk vol is. Soms hangt deze de hele nacht op te laden en is er niets bij gekomen. Vandaag kreeg ik de tablet weer terug. En Ja hoor, weer de melding we hebben het gerepareerd met een systeem update. Sorry maar dit gaat echt te ver. Waar de service met update berichten super lijkt is de daadwerkelijke afhandeling absoluut niet naar behoren.
Gewenste Oplossing:
Ik wil uitleg waar dit nou precies aan ligt. Ik heb via internet begrepen dat er series van galaxy tablets zijn welke deze problemen inderdaad vaker hebben. graag vervangen product tegen.
huidige mening dixons vriendelijkheid heeft dan ook met personeel oosterhout te maken en niet met reparatie daar staat nu 1 ster maar kan net zo goed 0 zijn
