Klacht over Dixons: Garantie niks waard

Mijn Klacht:

Garantie niks waard i pod nog geen 2 jaar oud en aan en uit knop defect weliswaar een scheurtje in scherm maar dit was al een maand of 5 maar nu krijg je te horen dat het 1 met het ander te maken heeft Het volgende gebeurd ik breng de i pod naar dixons Maassluis en krijg te horen dat hij nog deze week naar Apple gaat nou niet dus eigen reparatie service ,na 2 weken een e mail met de volgende 3 opties. Onderzoek kosten 27 euro. Of afstand doen ( dus alles weg ). Of reparen 97 euro ja zo kan ik ook garantie geven

Gewenste Oplossing:

Netjes zou zijn reparatie van het toestel of een nieuwe desnoods met ruime korting

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dixons over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dixons in behandeling genomen

Bericht van Dixons

12 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Naar aanleiding van uw klacht op klacht.nl, wil ik graag reageren. Zou u zo vriendelijk willen zijn om aan te geven op welk tijdstip ik u het beste kan benaderen? Alvast bedankt voor uw medewerking. Met vriendelijke groet, Wendy Active Care - Dixons Postbus 21460, 3001 AL, Rotterdam, The Netherlands

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - na het laaste telefonische contact met Wendy Active Care -Dixons en zelfs een mail naar Hoofdkantoor Dixons nog steeds niets gehoord Wendy belde afgelopen vrijdag en zou daarna nog contact opnemen maar nul niks nada ook bij de repareteur geen reactie over wat er nu echt defect is zelfs het nummer waar ze mee belde is constant in gesprek ze heeft mijn nummer zou netjes zijn als je nogmaals contact met me opneem over het hoodkantoor helemaal niks fatsoenlijks gehoord Ja je mag zelf bellen met een peperduur 0900 nummer Wat mij betreft dan maar de TROS mailen voor een extreem koude douche

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dixons een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dixons

Heeft op 04 september 2013 om 09:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer mevrouw,

Wij hebben telefonisch contact gehad en het e.e.a. zou uitgezocht worden.
U heeft mij per e-mail te kennen gegeven dat u momenteel in het buitenland verblijft.
Graag verneem ik van u zodra u weer terug bent, zodat wij samen naar ene passende oplossing kunnen kijken.

Met vriendelijke groet,

W. de Groot
Active Care - Dixons

Klacht: Garantie niks waard

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Dixons

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens