Klacht: Foutje?

natarishi op 02 november 2012 over Dixons in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dixons heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 7 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, Na ons telefoongesprek ben ik blij om te horen dat u in de toekomst uw games bij Dixons zal aanschaffen. Wij doen uiteraard ons best om de bestelde producten op voorraad te hebben en zo spoedig mogelijk te...

Bedrijf Dixons
Status Opgelost
Datum 2 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste dixons,

Ik ben een zeer fanatieke gamer en speel het spel halo al sinds het begin, nu te horens gekregen dat jullie halo 4 al op 2! november bezorgd hebben bij u klanten maakt mij niet blij aangezien ik hem niet bij jullie heb besteld kan ik hem nog niet spelen en moet ik nog 4 dagen wachten.

ik zou graag willen weten hoe het mogelijk is dat jullie deze game al zo vroegtijdig bezorgd kunnen hebben.

( nu weet ik iig wel dat ik in de toekomst al mijn spellen bij jullie ga bestellen )

Hopelijk beantwoorden jullie mijn vraag.

met vriendelijke groet,
Een ZEER teleurgestelde gamer.

Gewenste Oplossing:

rijk worden?

is voor jullie een uitdaging om een gamer tevreden te maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dixons in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dixons een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dixons

Heeft op 07 november 2012 om 11:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer,

Na ons telefoongesprek ben ik blij om te horen dat u in de toekomst uw games bij Dixons zal aanschaffen. Wij doen uiteraard ons best om de bestelde producten op voorraad te hebben en zo spoedig mogelijk te leveren. Hierbij sluit ik uw klacht en dank ik u nogmaals voor uw reactie.

Active Care
Dixons B.V.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM