klaas assen op 01 januari 2014 over Dixons in de categorie Electronica Winkels - ketens
Beste Klaas, Wat jammer om te vernemen dat u de iMac niet in de winkel kon kopen met inlevering van de Gulle Gift. In de winkel is aan u uitgelegd, dat dit product daar niet op voorraad was, waarna u...
Samenvatting wordt geladen...
op 31 december2013 wou ik een i mac kopenen gebruik maken van de gullegiftweken wat dan 40eurokorting zou zijn.antwoord in de winkel was dit moet via internet.op de site gekeken waarop stond dat dit niet meer kon,maar de actie liep t/m 31 december 2013.vraag hoe kan dit(wil graag als nog hiervan gebruik kunnen maken
als nog hier van gebruik maken
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dixons over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dixons in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dixons een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 januari 2014 om 09:49 geantwoord
Beste Klaas,
Wat jammer om te vernemen dat u de iMac niet in de winkel kon kopen met inlevering van de Gulle Gift. In de winkel is aan u uitgelegd, dat dit product daar niet op voorraad was, waarna u de tip heeft gekregen om het online te bestellen.
Onze verkoopmedewerkers had hiermee de achterliggende gedachte dat u dan niet met het apparaat hoefde te sjouwen, omdat deze gratis bij u zou worden bezorgd.
Helaas hebben onze winkels geen grote voorraden, waardoor een aantal klanten naar de webshop zijn verwezen omdat de producten daar wel voorradig waren.
Zo hebben zij u de kans willen bieden om op een andere manier in het bezit te komen van dit toestel en hierbij toch nog gebruik te kunnen maken van de gulle gift op de laatste dag van deze actie.
De actie is inmiddels afgelopen en op dit product kunt u geen gulle gift meer inleveren.
Maar wat ik u wel kan aanbieden is door eens te kijken in onze nieuwste folder: http://www.dixons.nl/onlinefolder
Op pagina 2 staat wellicht voor u een interessante aanbieding m.b.t. de aankoop van een Mac.
2x zullen wij een hele mooie aanbieding hebben deze maand en dat is € 100.- korting op de aankoop van een Mac. Mocht u alsnog in het bezit willen komen dan kan ik u adviseren om een product te reserveren in de winkel of te kiezen voor bezorging.
Let er wel op dat deze actie niet de gehele maand doorloopt maar enkel op de aangegeven datums.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Team Active Care
E: [email protected]
Dixons - Basgroup
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
