Mijn Klacht:
Ik heb op 30 december 2014 twee HP notebooks besteld via de website en een bevestiging ontvangen. De levertijd werd iedere keer langer, ik ben twee keer in de winkel geweest om te informeren en heb zeker vier keer gebeld. Twee weken geleden kreeg ik nogmaals een bevestiging dat de notebooks op 30 januari uitgeleverd zouden worden.
Op 31 januari opnieuw telefonisch contact, er was nu één notebook binnen en die zou worden gereserveerd. Vandaag (3-2-2015) opnieuw gebeld, ze stonden nu allebei klaar.
Toen ik ze ging ophalen in de winkel vertelde de verkoper mij dat deze notebooks apart voor mij waren besteld en niet voor de aanbiedingsprijs. Ik zou mijn bestelling van 30 december 4 minuten later weer hebben geannuleerd.
Dat heb ik dus beslist niet.
Na veel heen en weer gepraat kon de verkoper er nog één leveren voor de aanbiedingsprijs, maar geen twee. Hij kon me ook niet vertellen waarom niemand eerder gesignaleerd had dat er iets mis was met de bestelling, terwijl ik nota bene binnen de aanbiedingsweek al in de winkel was geweest om te informeren.
Gewenste Oplossing:
Wanneer Dixons twee notebooks levert voor de aanbiedingsprijs, volgens afspraak.
