Klacht: DIXONS houd zich niet aan de wettelijke garantie termijn

Een aap gelogeerd op 28 augustus 2013 over Dixons in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dixons heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 23 september 2013
Bedrijf Dixons
Status Opgelost
Datum 28 augustus 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn laptop is ter reparatie aangeboden omdat het moederboard kapot is volgens een medewerker van MYCOM op het servicecentrum op 12 juli. Na weggestuurd te zijn en van de klantenservice een bon te hebben opgevraagd ligt de laptop al bijna 3 weken bij het reparatiecentrum waarvan ik een prijs opgave kreeg van over de 350 euro terwijl de laptop 339,- heeft gekost.

Na meerdere klachten krijg ik nu een link naar een reparatiesite ( dezelfde die ik eerder kreeg waar ik akkoord diende te gaan met reparatiekosten hoger dan de verkoopwaarde ). Deze link heb ik 9 x goed ingetikt en geeft de melding : service error.

Gewenste Oplossing:

Een goede link en kosteloze reparatie van mijn laptop / vervanging van de laptop.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dixons over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Dixons een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dixons in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dixons een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM