Klacht over Dixons: Dixons houd zich niet aan …

Mijn Klacht:

Laptop gekocht bij Dixons. Na 2 jaar en 2 maanden gaat het moederboard kapot. Volgens medewerker van MYCOM ( nevenbedrijf van DIXONS ) rust er 3 jaar garantie op het moederboard. De laptop ter reparatie aangeboden. Nu krijg ik een bericht met de reparatiekosten. Deze zijn hoger dan de aanschafwaarde.

Dixons houd zich dus niet aan de wettelijke termijn.

Consuwijzer is geraadpleegd.

De rijdende rechter liet mij weten dat DIXON niet mee wil werken aan het televisieprogramma.

Mijn advies is: koop niks bij DIXONS. Ze gaan zich niet houden aan de verplichtingen.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe laptop of kosteloze reparatie volgend de wettelijke regels. Ik zit nu al bijna een maand zonder laptop!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dixons over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Dixons een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dixons in behandeling genomen

Bericht van Dixons

12 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Bas Group heeft tevergeefs enkele malen geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen. Wij vragen u daarom zo spoedig mogelijk contact op te nemen met onze afdeling Social Care via 010 8511815, zodat wij uw klacht verder in behandeling kunnen nemen. Bij voorbaat hartelijk dank. Met vriendelijke groet, S. van Dalen Social Care/Active Care Postbus 21460, 3001 AL, Rotterdam, The Netherlands T: +31 (0)10-85 11 815

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dixons een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dixons

Heeft op 04 september 2013 om 09:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

U heeft meerdere klachten geplaatst omtrent hetzelfde onderwerp, hiervan zullen wij de nieuwste klacht in behandeling nemen en deze zullen wij afsluiten.

Met vriendelijke groet,

W. de Groot
Active Care / Dixons

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Dixons beoordeeld.

Een aap gelogeerd

Heeft op 10 september 2013 om 06:25 geantwoord

Op deze klachtensite kan degene waar je een klacht over hebt de klacht dus zomaar sluiten en dat kan je als consument niet meer wijzigen. Slechte zaak. Ik heb nog steeds geen laptop Die ligt in het reparatiecentrum bij DIXONS en daar moet ik mee reparatiekosten voor betalen dan de laptop mij gekost heeft!
Ik heb meerdere klachten omdat er meerdere klachten zijn DIXONS. U heeft mij een ondeugdelijk apparaat verkocht. Ik heb recht op volledige vergoeding. U dient per omgaande ( het bedrag te vergoeden.

Klacht: Dixons houd zich niet aan de wettelijke garantie termijn

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Dixons

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens