Klacht: dhr. mevr

corwagenaar op 01 november 2012 over Dixons in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dixons heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 1 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Wageneer, Naar aanleiding van uw bericht hier op Klacht.nl, hebben wij telefonisch contact gehad. In dit prettige gesprek zijn wij tot een passende oplossing gekomen. Ik stel voor het klachtendossier op deze website te sluiten. Met vriendelijke groet,...

Bedrijf Dixons
Status Opgelost
Datum 1 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na de zoveelste reparatie aan mijn computer van nog geen 2jaar oud,kreeg ik deze na reparatie terug(de harde schijf was gecraced.crash dump.Maar wat blijkt, een machine met nederlandse windows home premium ingeleverd en wat krijg ik terug EEN FRANSE WINDOWS.IK ben hiermee teruggegaan naar dixons STEDEBROEK waar ze geprobeerd hebben om hem om te zetten naar nederlands wat niet lukte.Antwoord; afwachten op bericht van hoofdkantoor.Dit is toch van de zotte!!!!!!

Gewenste Oplossing:

nieuwe installatiedisk voor windows home premium in het NEDERLANDS

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dixons in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dixons een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dixons

Heeft op 01 november 2012 om 14:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Wageneer,

Naar aanleiding van uw bericht hier op Klacht.nl, hebben wij telefonisch contact gehad. In dit prettige gesprek zijn wij tot een passende oplossing gekomen.

Ik stel voor het klachtendossier op deze website te sluiten.

Met vriendelijke groet,

Randy Verschuren
Dixons Nederland
Active Care Team.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Dixons beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM