Mijn Klacht:
Omdat ik een Belgische provider heb kan ik niet meedoen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik ook gewoon mee kan doen
Klacht: deelname dixonsfeest
Lia Spijkers op 20 december 2014 over Dixons in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dixons heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 23 december 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte Lia Spijkers, Inmiddels bent u door ons geïnformeerd m.b.t. deze actie. Via de volgende link komt u op de actiepagina: https://feest.dixons.nl/kado Linksboven in beeld kunt u naar de actievoorwaarden gaan, waarna u op de volgende link terecht komt: https://feest.dixons.nl/VoorwaardenAppgame.pdf...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dixons over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dixons in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dixons een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dixons
Heeft op 23 december 2014 om 15:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte Lia Spijkers,
Inmiddels bent u door ons geïnformeerd m.b.t. deze actie.
Via de volgende link komt u op de actiepagina: https://feest.dixons.nl/kado
Linksboven in beeld kunt u naar de actievoorwaarden gaan, waarna u op de volgende link terecht komt:
https://feest.dixons.nl/VoorwaardenAppgame.pdf
Doordat het Nederlands recht van toepassing is op deze actie, zijn personen woonacht buiten Nederland uitgesloten van dit spel.
Dit maken wij kenbaar in artikel:
2.3
Enkel rechtmatige inwoners van Nederland classificeren voor deelname aan de social media actie.
Wij vinden het natuurlijk erg spijtig dat u dit is ontgaan en bieden u onze welgemeende excuses voor aan.
Door de bovenstaande uitleg, gaan wij er vanuit de spelregels duidelijk te hebben uitgelegd en stellen dan ook voor om de klacht te sluiten.
Met vriendelijke groet,
Team Active Care - Dixons
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
