Voirtrappe op 01 maart 2012 over Dixons in de categorie Electronica Winkels - ketens
Probleem verholpen in de kassa en meneer/mevrouw toegelicht
Samenvatting wordt geladen...
ondanks dat ik mijn Ipad met American express een dag tevoren kon betalen ( zij het met moeite ) was betalen met AE van mijn e-reader niet mogelijk.De winkel in Goes wenst geen AE creditkaart meer. ik heb de e-reader dus elders gekocht.
AE accepteren
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dixons in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dixons een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Dixons
14 jaren geleden - Geachte heer/ mevrouw, Spijtig om te horen dat u niet op de gewenste manier kon betalen, excuses voor het ongemak. Ik heb contact gezocht met de winkel en deze wisten mij te vertellen dat er een storing is geweest in het kassa systeem waardoor het betalen met creditcards nauwelijks tot niet voldaan kon worden. Hiervoor is de technische dienst langsgeweest en vanaf heden is het dan ook weer mogelijk met creditcards te betalen. Voor verdere vragen en/of opmerkingen kunt u contact opnemen met [email protected] Met vriendelijke groet, Robin Vijfvinkel Customer Care Dixons
Heeft op 01 maart 2012 om 14:23 geantwoord
Probleem verholpen in de kassa en meneer/mevrouw toegelicht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
