Klacht: Bestelling kwijt

Thomas2000 op 01 september 2013 over Dixons in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dixons heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 17 oktober 2013
Bedrijf Dixons
Status Opgelost
Datum 1 september 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bestelling 26-8 via dixons site geplaatst Mac book air 3th was nog in den Bosch helftheuvel te verkrijgen aangegeven kom hem in deze winkel ophalen. Door drukte lukte het niet deze snel op te halen heb daar over gebeld geen enkel probleem we houden hem 1 week apart nog gevaagd is het een showroonmodel nee hij zat gesaild de doos. Kom ik daar vrijdagsmiddag 30-8 en is deze gewoon weg nog gezegd dat ik het een trieste zaak vind je rijd ervoor en heb nog gebeld en je komt dan gewoon voor niks ze hadden geen oplossing ik kom nog naar Nijmegen rijden daar hadden ze er waarschijnlijk nog. Voor de rest konden ze niks voor mij doen !!! Alsof het de gewoonste zaak was dat bestellingen kwijt raken.

Gewenste Oplossing:

Korting op een Mac book air nu ben ik verplicht een duurdere te kopen terwijl ik tevreden ben met een 3 th.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dixons over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Dixons een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dixons in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Nog geen enkele reactie een trieste zaak nu al 12-9

Bericht van Dixons

12 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Active Care heeft tevergeefs enkele malen geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen. Wij vragen u daarom zo spoedig mogelijk contact op te nemen via (0)10-85 11 815. Met vriendelijke groet, S. van Dalen Social Care/Active Care Postbus 21460, 3001 AL, Rotterdam, The Netherlands T: +31 (0)10-85 11 815

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dixons een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM