Mijn Klacht:
Na reparatie Apple Pro 13 Retina (garantie) krijg ik laptop terug. Klacht is naar behoren afgehandeld, echter … de laptop is beschadigd: op de hoek is de laptop ingedeukt en aan de bovenzijde zit een kras. De laptop kende bij inlevering bij Dixons geen uiterlijke beschadigingen.
Niet zichtbaar is of de laptop aan de binnenzijde heel is. Teruggegaan naar dealer Dixons in Zutphen: men zegt dat ze hier niets aan kunnen doen. Ook de filiaalhouder geeft dit aan.
Als je een laptop inlevert, mag je toch verwachten dat deze in minimaal dezelfde conditie terugkeert?
Gewenste Oplossing:
Genoegdoening voor deuk en liefst reparatie.
Controle of in de laptop geen beschadigingen aanwezig zijn.
