Klacht over Dixons: Be Book vertoont zwarte li…

Mijn Klacht:

Na het melden van de klacht over mijn Be book, heeft de reparateur de klacht als zijnde opgelost aan jullie doorgegeven. Echter de klacht is helemaal niet opgelost. Ze blijven beweren dat dit geen garantie is. Ontbinding van de koopovereenkomst en teruggave van het aankoopbedrag is volgens hen geen optie.Sterker nog ze sturen mij foto’s van het Be book met een gebroken glas van het display met de mededeling dat ik dit zelf stuk heb gemaakt ! Schandalig. Zo heb ik dit artikel niet ingeleverd bij het filiaal van Dixons te Harderwijk. De verkoper voelt zich absoluut niet verantwoordelijk voor het verkochte artikel en zegt moet je niet bij mij zijn maar bij Dixons (wie dat dan ook moge zijn!)Graag uw hulp.

Gewenste Oplossing:

Vriendelijk groet
A.Bovenschen
Kozakkenbergerhout 3
3845 HE Harderwijk
06 23460238

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dixons over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Dixons een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dixons in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dixons een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dixons

Heeft op 07 oktober 2013 om 10:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Bovenschen,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Wij hebben inmiddels begrepen dat u het volledige aankoopbedrag geretourneerd heeft gekregen. Omdat uw klacht is opgelost zullen wij deze sluiten.

Met vriendelijke groet,

S. van Dalen

Social Care/Active Care
Postbus 21460, 3001 AL, Rotterdam, The Netherlands
T: +31 (0)10-85 11 815

Klacht: Be Book vertoont zwarte lijnen op het display

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Dixons

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens