Mijn Klacht:
Wij hebben 27-5-2014 een tab 3 gekocht bij deze vestiging in weert.
Ben daar donderdag middag 10-7-2014 geweest,nadat mijn vrouw telefonisch contact had gehad ,waarbij zij ook al moeilijk deden omdat zij hebben verzuimd om de rekening via onze mail door te sturen.
Zij wilden ons daar al niet helpen om dit op te lossen.
Ben daar maar zelf naar toe gegaan om dit op te lossen daar deed de jonge man die mij hielp ook al moeilijk over de rekening,wij moesten daar maar zelf achteraan gaan,want hun kunnen dat niet inzien,terwijl andere winkels de post code invoeren en huisnummer,de gegevens komen direct op het scherm te staan,en kunnen dit meteen uitprinten i.v.m. garantie.
bij jullie moet de klant dit maar zelf uitzoeken,mooie service is dat naar de klant toe,het komt er op neer wel iets verkopen daarna de klant kapot laten vallen.
ik ben hier ook boos om geworden,andere zaken helpen je wel,
( klantvriendelijk noemt men dat)maar in Weert hebben ze daar nooit van gehoord schijnbaar.ik heb met de vuist op de toonbank geslagen,
beter dan op de verkoper die niet vriendelijk is,deze wou mij persoonlijk der uit zetten,maar bedacht zich,maar goed ook ik ben zelf gegaan ,ben naar de politie gegaan om een afsprraak te maken wegens oplichting van dixons.
.Verder heb ik contact opgenomen met tros radar over de gang van zaken,en het vriendelijke personeel wat jullie hebben (hahaha).
ik kan u verzekeren dat ik hier mee verder ga,heb nog contacten bij een uitgever van kranten.
Met zulk onvriendelijk.personeel,en service tot de voordeur verdiend een bedrijf als jullie niet beter.
Heb zulke slechte behandeling naar de klant toe nog nooit meegemaakt
Zal dit aan al mijn familie vrienden kennissen via face book toe sturen.
Mooie reclame van wat dixons betreft.
Nemen zelf contact op met samsung,leg daar wel uit hoe jullie te werk gaan de klant zelf de problemen laten oplossen.
Ik denk dat samsung,hier niet blij mee is ,dat jullie zo met producten van hun omgaan
Gewenste Oplossing:
Als de klant weer koning is bij jullie,en de klant vriendelijkheid weer in het vaandel staat (hoog)
