Klacht: aantal op voorraad niet koppend

geert2991 op 04 oktober 2012 over Dixons in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dixons heeft deze klacht opgelost
✅ Klacht opgelost op 25 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Een medewerker van Active Care heeft contact met u opgenomen en de klacht verder afgehandeld. Met vriendelijke groet, F.D. van Denderen Dixons B.V.

Bedrijf Dixons
Status Opgelost
Datum 4 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik had deze videokaart zondag besteld ik wachten tot dinsdag omdat ze zeggen dat als je vandaag besteld morgen in huis… maar niks mailtje gestuurd werd niet op gereageerd dus heb ik vandaag (woensdag) gebelt ja was uitverkocht terwijl toen ik besteld had er 7 waren…
nu krijg ik mijn geld gewoon netjes terug maar heb er wel met smart op zitten wachten en vind het teleurstellend dat ik niet te horen krijg dat hij uitverkocht was…

voor de rest het is nu over genomen door mycom niet zo lang terug dus beetje opstart fase … heb hoge verwachtingen als ik naar mycom kijk!

Gewenste Oplossing:

volgende keer een betere indicatie van de voorraad of mailtje wanneer je het wel krijgt...

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dixons in behandeling genomen

Bericht van Mycom

13 jaren geleden - Geachte heer, Naar aanleiding van uw klacht op klacht.nl doe ik u hierbij mijn reactie toekomen. Ik vind het vervelend om te horen dat uw bestelling niet naar wens is verlopen. Graag zou ik u verder willen helpen bij het oplossen van uw klacht. Graag wil ik u een alternatief aanbieden? Zou u mij het ordernummer van uw bestelling kunnen geven? Alvast bedankt voor uw medewerking. Met vriendelijke groet, Monika Wojtasinska Active Care Dixons B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dixons een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dixons

Heeft op 25 oktober 2012 om 10:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Een medewerker van Active Care heeft contact met u opgenomen en de klacht verder afgehandeld.

Met vriendelijke groet,

F.D. van Denderen
Dixons B.V.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM