Klacht: Wel betaald, maar niet geleverd

Nicole V. op 13 april 2023 over DivingShop.nl in de categorie Internetshops - Watersport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 april 2023

Een klant heeft op 4 april 2023 een snorkeltas besteld en betaald via IQ-company.nl, maar heeft de levering nooit ontvangen. Ondanks het indienen van een klacht via de website en pogingen om telefonisch contact op te nemen, heeft de klant geen reactie ontvangen en het telefoonnummer lijkt niet in gebruik te zijn. De klant uit zijn frustratie over het feit dat de website nog steeds actief is, terwijl er meerdere gedupeerden zijn.

Mijn Klacht:

Op 04-04-2023 heb ik een snorkeltas besteld via IQ-company.nl en meteen betaald. Ik kreeg ook direct een bevestiging van PayPal dat de tas betaald was. De levering liet echter op zich wachten. Daarom maar een melding gedaan via de website en gevraagd waar de bestelling bleef? Hier echter geen antwoord op gehad. Vandaag proberen te bellen, maar het nummer is niet in gebruik. Het is belachelijk dat deze website nog steeds in de lucht is als er al diverse mensen zijn gedupeerd en hiervan ook al melding is gemaakt.

Gewenste Oplossing:

Terug storting van het door mij betaalde bedrag en het uit de lucht halen van de website. Daarnaast moeten de andere gedupeerde ook terugbetaald worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DivingShop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DivingShop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nicole V.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM