Klacht: Nooit geld terug gehad.

Rick Pagie op 01 november 2021 over DivingShop.nl in de categorie Internetshops - Watersport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 1 november 2021

Een klant van DivingShop.nl heeft in 2018 een verkeerde zwembroek ontvangen na een online bestelling en heeft deze retour gestuurd, waarbij hij de verzendkosten zelf heeft betaald. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, heeft de klant nooit zijn geld teruggekregen en ontvangt hij geen reacties meer van het bedrijf. De klant uit zijn onvrede over de situatie, ondanks het relatief kleine bedrag van 63,90 euro.

Mijn Klacht:

In 2018 spullen online besteld op de webshop. Echter een verkeerde zwembroek geleverd gekregen. Deze zwembroek teruggestuurd, kosten zelf betaald en vervolgens niets meer van gehoord. Ik heb nog eens een e-mailtje gekregen dat ze een klein bedrijf waren en geen buffer hebben. Ik stond op de lijst van klanten die op een restitutie wachten. Echter nooit meer iets gehoord. Er wordt niet meer gereageerd op bellen of e-mails. Ik vind het schandalig dat een bedrijf hiermee weg komt! Al gaat het maar om een bedrag van 63,90 euro.

Gewenste Oplossing:

De beloofde restitutie van 63.90 euro.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DivingShop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DivingShop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rick Pagie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM