Mijn Klacht:
Op 3/7/2024 deed ik een bestelling bij DivingShop.nl online met referentie YGJRDTYSB ter waarde van 36,65€. Ik kreeg op dezelfde datum de gegevens door op welke rekening ik de betaling diende te storten. Dit bedrag werd dan ook diezelfde dag nog overgeschreven.
Op 19/07/2024 heb ik een mail gestuurd om info te vragen wanneer de bestelling zou worden verzonden (met bijlage een bewijs dat ik de overschrijving had gedaan). Deze mail werd gelezen maar niet beantwoord.
Op 01/08/2024 heb ik weerom een mail gestuurd met de info dat ik een terugbetaling wenste omdat er niet wordt geantwoord op mijn mails en mijn bestelling blijkbaar ook niet wordt verzonden.
Met vriendelijke groet
Jac Bastiaanssen
Gewenste Oplossing:
Ik hoop alsnog de bestelling te ontvangen, indien deze momenteel niet in stock zou zijn, had ik graag info hierover. Indien er niet kan geleverd worden, verlang ik natuurlijk dat het gestorte bedrag terug op mijn rekening wordt gestort.
