Klacht: Mares Shorty besteld en betaald maar nooit gekregen

[email protected] op 19 oktober 2022 over DivingShop.nl in de categorie Internetshops - Watersport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 oktober 2022

Een klant heeft een Mares Reef Shorty besteld en betaald bij DivingShop.nl, maar heeft het product nooit ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, blijft de klant zonder reactie. De klant heeft inmiddels aangifte gedaan en vraagt om terugbetaling van het betaalde bedrag.

Mijn Klacht:

ook ik heb bij een Nederlandse shop besteld in plaats van een vaag buitenlandse shop, maar helaas is het ook in Nederland niet veilig.
een Mares Reef Shorty besteld maar tot op heden niets gekregen, wel de shop een aantal keren aangeschreven op [email protected] maar ook dat heeft niet geholpen. ook het telefoon nummer 077-3526000 is niet meer in gebruik het K.v.K nummer heb ik wel gevonden en dat is
KVK 12035164
Vestigingsnr. 000013347632
Veldenseweg 162 5914SW Venlo

dus ook de KvK is nog gewoon ingeschreven, hoe is dat mogelijk dat een dergelijk persoon op deze manier gewoon door kan blijven gaan.
ik heb de shop aangeschreven met de vraag om het geld terug te storten daar ik anders aangifte zou gaan doen, maar ook toen niks. ik heb intussen aangifte gedaan en het incasso bedrijf https://www.lavg.nl/ de aanvraag gedaan om mijn geld terug te gaan halen.
dus nu afwachten en kijken of de shop uit de lucht gehaald word.
ik heb eerdere berichten gezien dat Lavg.nl dat voor elkaar heeft gekregen voor anderen, dus dat klinkt goed.

Gewenste Oplossing:

dat de beste man in moeilijkheden zit kan natuurlijk , maar dan niet op deze manier geld verzamelen,
stort gewoon mijn geld terug.
dit heb ik eerder ook al voor gesteld en zelfs met een voorstel minus een administratiekosten .
maar ook toen geen bericht terug gekregen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DivingShop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DivingShop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM