Klacht: Bestelling geplaatst, betaling uitgevoerd, herhaaldelijk mails gestuurd, zonder resultaat. Geen antwoord ontvangen en goederen worden niet geleverd.

Hvanderveken op 20 oktober 2021 over DivingShop.nl in de categorie Internetshops - Watersport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 20 oktober 2021

Een klant heeft op 6 september glazen voor een duikbril besteld bij DivingShop.nl en de betaling op 7 september uitgevoerd. Tot nu toe heeft de klant de goederen niet ontvangen en ontvangt geen reactie op herhaaldelijk verstuurde e-mails naar het bedrijf. De status van de bestelling staat op de website nog steeds als onbetaald aangegeven.

Mijn Klacht:

Op 6 september bestelde ik glazen voor een duikbril.
De betaling gebeurde op 7 september.
Tot op heden heb ik nog niets ontvangen.

Ik heb al herhaaldelijk mails gestuurd naar [email protected]. Daar wordt niet op geantwoord.
Als ik de link volg van mijn bestelling staat deze op hun website nog steeds als onbetaald aangeduid.

Gewenste Oplossing:

Levring goederen of terugbetaling

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DivingShop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DivingShop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hvanderveken
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM