Mijn Klacht:

Op 19 december 2025 heb ik via de webwinkel i4studio.nl een product besteld en volledig vooruitbetaald. Het betrof een iConnectivity mio XC MIDI interface USB voor een totaalbedrag van € 54,50 inclusief verzendkosten.
Na de bestelling heb ik wel een automatische orderbevestiging en factuur ontvangen, maar het product is nooit geleverd. Ik heb geen verzendbevestiging ontvangen en het product is ook feitelijk niet bij mij afgeleverd.
Nadat levering uitbleef, heb ik meerdere keren per e‑mail contact opgenomen met het bedrijf om te vragen naar de status van mijn bestelling en een verwachte leverdatum. Op deze berichten heb ik geen enkele reactie ontvangen.
Omdat er na verloop van tijd nog steeds niets werd geleverd en ik geen reactie kreeg, heb ik op 16 januari 2026 een formele ingebrekestelling gestuurd met het verzoek om alsnog te leveren of het betaalde bedrag terug te betalen. Ook op deze ingebrekestelling is niet gereageerd.
Tot op heden is het product niet geleverd en is het betaalde bedrag niet terugbetaald. Er is op geen enkel moment inhoudelijk contact geweest vanuit het bedrijf.
De impact voor mij is dat ik mijn geld kwijt ben zonder dat ik het bestelde product heb ontvangen. Daarnaast heeft het mij veel tijd en moeite gekost om herhaaldelijk contact te zoeken en verdere stappen te moeten ondernemen om mijn recht te halen.
Ik dien deze klacht in om mijn ervaring openbaar te maken en andere consumenten te waarschuwen voor mijn ervaring met deze webwinkel.

Gewenste Oplossing:

Het liefste natuurlijk mijn geld terug, en bij voorkeur aanvullend een excuus van de verkoper. Maar sowieso anderen waarschuwen voor deze frauduleuze verkoper.